שאלות בראיון עבודה – שאלות התנהגותיות
המושג "שאלה התנהגותית" עשוי להשמיע צליל לא מוכר, אולם הוא ככל הנראה ישמש גורם מכריע בהחלטה על בחירת מועמד לראיון עבודה. מעסיקים רבים בוחרים להוסיף לתהליך ראיון העבודה מספר שאלות, ובעזרת ניתוח נכון של התשובות, ניתן לנתח את אישיותו של המועמד.
בניגוד למבחני האישיות בכתב המוכרים לנו, אשר נועדו לזהות תכונות באישיותו של הנבחן, שאלות התנהגותיות נועדות לזהות את דפוס ההתנהגות של השואל וחשיבתו בסיטואציות מסוימות, ומכאן להסיק אודות תכונותיו.
המועמד יתבקש לתאר אירוע שהתרחש בחייו בעבר ע"פ הנחייתו של המעסיק. מטרתו של המעסיק לדובב אותך – המועמד, לתשובה מעמיקה. לדוגמא, המעסיק עשוי לשאול שאלה בנוסח הבא: "תאר לי סיטואציה בה השתמשת באישיותך הכריזמטית על מנת לגרום לאדם אחר לשנות את דעתו בנושא אשר קרוב לליבך".
במהלך תשובתך המעסיק עשוי לבקש להתמקד בנושא מסוים שהתייחסת אליו בדבריך, ובתוך כך להבין על אופן התנהגותך בסיטואציה המדוברת. לדוגמא, המעסיק עשוי לשאול "מה חשבת באותו הרגע?", "האם התלבטת לגבי השימוש בטיעון שתיארת?", "מדוע בחרת להשתמש דווקא בטיעון הזה?". הנחת היסוד מאחורי השיטה היא שהדרך הטובה ביותר ללמוד אודות ביצועי המועמד בעתיד, הינה ע"י למידה אודות ביצועיו בעבר בסיטואציות דומות.
התכונה החשובה ביותר אשר נדרשת בהכרח על מנת לעבור את "מבחן האישיות", ולענות על שאלות בראיון עבודה בהצלחה היא כנות.
אם תשובותיך אמינות, עקביות ואותנטיות, המעסיק מיד יבין כי מדובר באדם ישר, אמין ויציב, וכך הוא יתייחס גם לשאר המסרים שתעביר לו במהלך הראיון. אולם אם תשובותיך אינן עקביות, אינן אמינות והתנהגותך משדרת אי נוחות, המראיין עשוי להבחין בהיסוסים חוזרים ונשנים, סטירות שונות בדבריך ותשובותיך וחוסר נחת בהתנהגותך. במצב כזה המעסיק עשוי לקחת את דבריך בעירבון מוגבל, ולהטיל ספק באשר לשאר המסרים שהועברו על ידך במהלך הראיון. זכור כי הכנות הינה אבן היסוד למערכת היחיסים בינך לבין המראיין. מערכת יחסים זו עשוייה להמשך כ – 20 דקות, או עשרות שנים. מומלץ להימנע מתשובות שיתארו אותך כבן אדם מושלם. תשובות כגון "הבעיה הכי גדולה שלי היא שאני עובד יותר מידי", או "החולשה שלי היא שאני נקשר מאד מהר לעבודתי" יזוהו מיד ע"י המראיין כתרגיל, ויגרמו לאובדן אמון במרואיין ובדבריו.
היות ושאלות התנהגותיות תמיד יהיו כלליות, ללא תשובות מוגדרות, ואינדיווידואליות עבור כל מרואיין, הדרך הטובה ביותר להתכונן אליהן היא באמצעות תרגול. צירפנו רשימת שאלות התנהגותיות אשר עשויות להישאל במהלך ראיון העבודה. מומלץ להיעזר בחבר שידמה מראיין ולבצע סימולציה. בנוסף, מומלץ לעבור על כל השאלות הנ"ל ולהכין תשובות בעוד מועד.
| • | תאר מקרה בו הנעת את עצמך לבצע מטלה שלא רצית לבצע. |
| • | אילו תכונות עלולות להפריע לך במעסיקך? מדוע תכונות אלה עלולות להפריע, וכיצד תנהג על מנת לתקשר בצורה טובה ופרודוקטיבית עם מעסיקך למרות התכונות המפריעות? |
| • | האם תוכל לתאר מקרה בו נדרשת לעבוד בקבוצה על מנת לבצע פרויקט? מהם האתגרים בפניהם עמדת, וכיצד התמודדת איתם? |
| • | חשוב על חמש תכונות אשר לו היו תכונותיו של שותפך לעבודה, היית מתקשה מאד לעבוד איתו. כיצד היית מתנהל על מנת לשמור על יחסי עבודה תקינים ופרודוקטיביים על אף הקושי? |
| • | חשוב על חמש תכונות אשר לו היו תכונותיו של שותפך לעבודה, היית רואה בו כשותף האידיאלי, הפרודוקטיבי והמתאים ביותר עבורך. |
| • | תאר לי מקרה בו נכשלת במשימתך. מהן מסקנותיך מהמקרה? |
| • | חשוב על סיטואציה בחייך אשר עשויה לשמש לך אתגר. |
| • | תאר מקרה בו השקעת מיוזמתך מעל ומעבר לנדרש על מנת לבצע משימה בהתאם ללוח הזמנים. |
| • | ספר לי על החלטה חריגה שקיבלת, ועל השיקולים שהובילו אותך לקבלת ההחלטה. |
| • | ספר לי מתי הרגשת שהתמדתך בעניין מסוים השתלמה בצורה הטובה ביותר. |